Dotazník spokojnosti

Dôležitou súčasťou nášho Integrovaného manažérskeho systému na báze štandardov ISO 9001:2008 a ISO 14001:2004 je zisťovanie, ako naše súčasné produkty vyhovujú požiadavkám našich zákazníkov.

Ako váženého zákazníka našej spoločnosti si Vás dovoľujeme požiadať o vyplnenie tohto stručného dotazníka.

1. Dostupnosť a rozsah informácií o možnosti poskytovania služieb zneškodňovania odpadov

2. Včasné avízo o zmenách v rozsahu poskytovaných služieb

3. Plnenie zmluvných podmienok

4. Pružnosť odozvy na dopyty a požiadavky ( rýchlosť písomnej a ústnej odozvy )

5. Včasnosť a účinnosť vybavovania sťažností a reklamácií

6. Dostupnosť pracovníkov zabezpečujúcich služby

7. Odborné konzultácie k zneškodňovaniu odpadov

8. Kompletnosť a správnosť sprievodnej dokumentácie

9. Spolupráca a vzťah pracovníkov spoločnosti so zákazníkmi

Ktoré z uvedených kritérií je pre Vás rozhodujúce?

Dotazník za zákazníka vyplnil

Skládka odpadov Budmerice

Skládka leží pred obcou Budmerice (smer Trnava), okres Modra cca 40 km od Bratislavy.

VIAC INFORMÁCIÍ

Management kvality

V našej spoločnosti je zavedený a udržiavaný systém integrovaného manažérstva (SIM), ktorého súčasťou je systém manažérstva kvality, systém environmentálneho manažérstva a systém manažérstva bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci.

Certifikát pre manažérsky systém spoločnosti Istrochem Reality, a.s.

  • ISO 9001:2015
  • ISO 14001:2015
  • ISO 45001:2018